activité idéale (dordogne)

Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Saint-Romain-et-Saint-Clément, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Dans le cadre de son développement, RDE24 recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle en CDI à TEMPS PARTIEL basé à SAINT JORY DE CHALAIS pour un démarrage prévu en Septembre 2026. L'Humain est au cœur de nos préoccupations, rejoindre RDE24 c'est : - Adhérer à une structure impliquée aux côtés de ses abonnés et des communes - S'épanouir dans les valeurs de transparence, d'équité et de respect - Développer sa technique et son expérience dans un domaine ayant du sens, l'environnement. Mission et Activités Gestion de la relation client : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des abonnés avec professionnalisme. - Gérer les réclamations et répondre aux demandes via notre site internet et la boîte mail. - Informer les usagers des événements techniques (suspicion de fuite, travaux, coupures d'eau). Administration des contrats et facturation : - Piloter le cycle de vie des contrats : ouvertures, fermetures, radiations et mises à jour des coordonnées. - Assurer la chaîne de facturation : encaissements, prélèvements et modifications bancaires. Coordination technique : - Créer et suivre les fiches d'intervention pour nos agents de terrain (fuites, poses de compteurs, contrôles[...]